Nuestros servicios
Si lo que necesitas es cumplir los niveles de servicio con tus usuarios internos y conseguir una evaluación satisfactoria- y que eso impacte en la disponibilidad de los servicios a tus clientes finales, PrymeNet Services es tu solución.
Somos una empresa conocida y reconocida por cumplir los niveles de servicio (SLA´s*) y exceder las expectativas de nuestros clientes, contamos con muchas referencias que nos recomiendan.
/ Servicios
Usamos toda la tecnología disruptiva existente para:
Automatizar los seguimientos
Geolocalizar a nuestra ingeniería en línea
Monitorear el proceso de atención en tiempo real
Analizar las interacciones, conocer el customer journey, determinar las causa raíz y adelantarnos a la solución de problemas
Monitorear con dashboards en línea el avance en las implementaciones
Si además buscas generar ahorros aprovechando:
Nuestra capacidad holgada de ingeniería existente a nivel nacional
Nuestra capacidad disponible en almacenes actuales
Nuestro laboratorio de reparación por componente
Nuestro servicio de monitoreo e intervención (reparación ) remota de equipos
Y ahorrar tiempo:
Iniciando servicios de implementación en menos de una semana
Personalizando los procesos e implementándolos en nuestra mesa de ayuda
Usando a nuestro personal previamente capacitado y solamente entrenado en nuevos procesos
PrymeNet Services es la solución a tus prioridades de servicio.
/ Servicios
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